Condiciones de uso y venta


Generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Venta en «España» (en adelante «las Condiciones») se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, así como servicios asociados a éstas, efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por el Grupo Tu Trastero Tu Otro Espacio, S.L., con domicilio en 28108 Alcobendas (Madrid), calle Reyes Católicos 12, con C.I.F. B/84054956, en adelante TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, con destino a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad profesional, empresarial o de cualquier otra índole.

Todo pedido hecho a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las Condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español. No obstante y sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE se reserva la facultad de recurrir a cualquier otro tribunal competente a su elección.

Productos

Se entenderá por producto todos los bienes y servicios vendidos, comercializados, llevados a cabo o ejecutados por TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE. TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE se reserva la facultad de modificar la gama de productos, sus fotos, debido a variación en el mercado o por error tipográfico, así como los productos que se soliciten sin pérdida en la calidad en los mismos.

TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE informará al Cliente antes de enviar cualquier producto sustituido. El suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido aceptado por TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, y no considera ninguna prestación asociada, tales como el montaje o la instalación del Producto.

Pedidos

Los pedidos podrán ser realizados mediante los siguientes medios: por teléfono llamando al 902.00.27.61 de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h; por e-mail en informacion@tucaja.com las 24h del día; y a través de la web www.tucaja.com las 24h del día y 365 días del año.

TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE notificará al Cliente la recepción y condiciones del pedido (datos del cliente, productos, precios, plazos de entrega, condiciones de pago, etc) para el suministro de productos solicitados.

TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE podrá realizar presupuestos atendiendo y considerando las necesidades expresadas por el Cliente. Los presupuestos realizados tendrán una vigencia de 7 días naturales, a contar a desde su fecha de realización salvo que se especifique una vigencia distinta.

Los pedidos que tengan como destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, tendrán un recargo que será comunicado por el gestor al cliente, y su tiempo de entrega estará sujeto a la empresa de transportes que realice dicho envío.

Las promociones vigentes en el momento de la compra en la tienda TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, ya sean códigos promocionales puntuales, descuentos fijos por compras voluminosas o la promoción de gastos de envío gratuitos (sólo aplicable a determinados productos y siempre dentro del territorio peninsular), no serán acumulables. Por lo que en el caso de realizar un pedido en el cual figuren 2 ó más descuentos de esta naturaleza, la empresa TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE se pondrá en contacto con el cliente para que éste elija cual de las promociones concurrentes quiere disfrutar anulando el otro u otros descuentos existentes.

Precio y Condiciones de Pago

Todos nuestros precios se establecen «SIN IVA INCLUIDO» y son los que aparecen en el catálogo TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE vigente en el momento del despacho de las mercancías (salvo error u omisión). Los precios de aquellos productos comercializados por TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE que no aparezcan en catálogo, serán comunicados al Cliente en el momento de la comunicación del Presupuesto o Acuse de Recibo de Pedido.

En caso de que existiera diferencias entre el precio indicado en el catálogo y el real del producto, TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE informará al Cliente del precio definitivo mediante el Acuse de Recibo de Pedido, antes de despachar las mercancías.

La forma de pago podrá ser por contra reembolso, transferencia bancaria, o tarjeta de crédito.

Cualquier retraso en el pago, de un solo artículo o de una sola factura produce, bajo reserva de un requerimiento dirigido al Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, la aplicación de penas de retraso equivalentes a una vez y media la tasa de interés legal en vigencia a la fecha de vencimiento del pago de la factura o del valor al que se refiere, y esto sin perjuicio de otros derechos de TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE.

El importe de las penalidades será imputado en pleno derecho a toda suma adeudada por el Cliente a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, bajo cualquier concepto. Al respecto y especialmente en caso de retraso en la ejecución de su obligación de pago, si TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE lo estima útil, al Cliente le vencerán automáticamente todos los pagos a realizar a favor de TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, los que se volverán inmediatamente exigibles, sin que obste la aplicación de las penalidades anteriormente citadas. Por efecto del requerimiento anteriormente citado, TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE podrá de pleno derecho proceder a la rescisión de la venta. TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE se reserva la facultad de condicionar toda aceptación de nuevos pedidos del Cliente al hecho que éste se encuentre al día en sus pagos. En el caso hipotético que TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, no obstante, aceptara el pedido, podrá subordinarlo a condiciones de pago específicas.

En ningún caso los pagos adeudados a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE pueden ser suspendidos ni ser objeto de ninguna reducción o compensación sin acuerdo escrito previo de ésta.

Los pedidos que tengan como destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, tendrán un recargo que será comunicado por el gestor al cliente.

Las promociones vigentes en el momento de la compra en la tienda TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, ya sean códigos promocionales puntuales, descuentos fijos por compras voluminosas o la promoción de gastos de envío gratuitos (sólo aplicable a determinados productos y siempre dentro del territorio peninsular), no serán acumulables. Por lo que en el caso de realizar un pedido en el cual figuren 2 ó más descuentos de esta naturaleza, la empresa TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE se pondrá en contacto con el cliente para que éste elija cual de las promociones concurrentes quiere disfrutar anulando el otro u otros descuentos existentes.

Reserva de Propiedad

Aunque la factura constituya un título de venta, TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE conservará la propiedad de las mercancías entregadas hasta que el precio total e íntegro no haya sido totalmente satisfecho. Hasta el momento en que la propiedad de los productos pase al Cliente, éste no estará autorizado a alquilar, ceder o prestar a terceros el uso de los productos, ni a crear cargas u otros gravámenes sobre los productos. El Cliente podrá vender o entregar a terceros los productos que sigan siendo propiedad de TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE únicamente en el caso de que dicha venta o entrega fuera necesaria para el curso normal del negocio del cliente. En dicho caso, el Cliente se obliga y compromete a informar debidamente a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE del paradero de sus productos, en caso de que ésta se lo solicite. Mientras los productos sean propiedad de TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, el Cliente almacenará dichos productos de forma que garantice el buen estado de los mismos y que, en cualquier momento, se podrán identificar como propiedad de TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE.

El Cliente notificará inmediatamente a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE por escrito en caso de que se decomisen los productos por un proceso de embargo o si dicho embargo es inminente, o en caso de que una tercera parte presente o intente presentar una reclamación sobre (alguno de) los productos. Asimismo, inmediatamente en cuanto así lo requiera TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, el Cliente informará a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE de la localización de los productos de los cuales TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE todavía es propietario. En caso de que se decomisen, precinten, retengan o embarguen los productos por orden judicial o administrativa, o si por orden judicial el Cliente estuviera en situación legal de concurso, el Cliente notificará inmediatamente, al órgano administrativo o judicial que corresponda, de los derechos (de propiedad) de TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, así como al agente judicial o administrativo o funcionario que ejecute dicha orden. Dicha obligación del Cliente se hará extensiva, en su caso, al/los administrador/es judicial/es o cualquier cargo o persona designada por el Juzgado, según sea el caso.

El Cliente se asegurará de que el embargo, retención, precinto o decomiso de los productos se levante sin dilación.

Entrega y Transporte

Los productos se entregarán en el lugar indicado por el Cliente y previamente confirmado en el Acuse de Recibo de Pedido emitido por TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, a nivel de suelo y sobre territorio español.

TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE no se hará cargo del importe del transporte de los productos, el cual será asumido por el Cliente.

El Cliente deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, (I) el buen estado de los productos entregados y de los bultos, (II) el número de bultos recibidos, y (III) que la cantidad de bultos y/o productos corresponda al albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia en el momento de la recepción o acondicionamiento defectuoso, el Cliente deberá emitir sus eventuales reservas, quejas u observaciones en el albarán de entrega del transportista y comunicarlas por escrito a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE en un plazo máximo de 24 horas.

Salvo que el Cliente comunique sus reservas, quejas u observaciones, acompañando la justificación de las mismas por escrito a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE mediante e-mail o correo y antes de 24 horas a contar a partir de la entrega de los productos, sin perjuicio de las otras estipulaciones de las presentes Condiciones, TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE considerará aceptada la conformidad de la entrega de los productos del pedido.

TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE está autorizada a proceder a entregar sus productos de manera global o parcial.

Los envíos y entrega de mercancía se realizarán sólo en días laborables (lunes a viernes), a lo largo del día.

Importante: En el momento de la entrega, revise que el paquete este en buen estado, si detecta que la mercancía esté visiblemente dañada, indique en el albarán de entrega del transportista "Rotura por Transporte" y comuníquelo a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE antes de 24 horas, si visualmente esta todo correcto cuando firme el albarán del transportista indique "Conforme Salvo Examen".

Plazos de Entrega

Los productos disponibles en stock tienen un plazo de entrega, en la península, según la modalidad elegida por el cliente; los pedidos a las Islas, Ceuta y Melilla tienen otro plazo. No obstante, TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE indicará el plazo de entrega de los productos solicitados en el Acuse de Recibo de Pedido. En caso de que se produjera algún retraso en la entrega y en el plazo indicado, no dará derecho a anulación del pedido ni a reclamar a TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE retención o indemnización alguna.

Los pedidos que tengan como destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, tendrán un recargo que será comunicado por el gestor al cliente, y su tiempo de entrega estará sujeto a la empresa de transportes que realice dicho envío.


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