¿Como Comprar?

En los siguientes apartados encontrarás una completa información acerca de todas las dudas que te puedan surgir sobre como realizar tus pedidos, las posibles formas de envío y recogidas, las formas de pago, los tiempos en las entregas, las devoluciones...  

¿Cómo realizo mi Pedido? 

• Tú decides como realizar tu pedido: En uno de nuestros centros o a través de esta Web.
• Selecciona el artículo deseado y haz un click en "Añadir al carrito de la compra".
• En la parte superior derecha, se encuentra Tu Cesta de la compra. Desde ella puedes Comprar o ver tu cesta para poder modificar las unidades y otros criterios.
• Selecciona la forma de entrega, ya sea para que te lo enviemos, o para recogerlo.
• Recuerda que si tenemos que enviar tu pedido a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, este tendrá un cargo adicional que te detallaremos vía telefónica.
• Selecciona la forma de pago. Si lo recoges lo mejor es el pago en la recogida.
• Haz click sobre "Comprar" para proceder a tu compra. Si no estas registrado te pediremos que te registres e introduzcas tus datos.
• Verifica los datos introducidos , y si son correctos realiza tu pedido.

¿Cuanto me cuesta el envío? 

• Los gastos de envío dependerán del peso final y volumen de tu pedido. El importe es calculado automáticamente. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, llevarán un coste adicional.
• La Recogida en nuestros centros no tiene ningún gasto adicional sobre el total.

¿Como pago mi pedido?

• Si vas a venir a nuestros Centros, puedes pagarnos en Efectivo.
• Mediante tu Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard. Pasarela 100% Segura.
• Mediante Transferencia Bancaria al número 0049-3248-96-2714188641.

¿Cuanto tarda la Entrega del Pedido?

• El tiempo de entrega de tu pedido será el máximo tiempo de envío asociado a los artículos de entre todos los que forman el envío.
• En las recogidas en los Centros el tiempo de entrega es inmediato.
• El tiempo de entrega de los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla estará sujeto en todo momento a la empresa de transportes que realice el mismo.

Devoluciones

• En caso de no estar interesado en tu pedido, los gastos de recogida y envío corren por tu cuenta.
• Recuerda que el producto ha de estar en perfectas condiciones, totalmente completo y en su embalaje original sin abrir dado el caso.
• No se admiten devoluciones de artículos que hayan quedado descatalogados ni tras un periodo superior a 7 días desde la entrega.
• Para una correcta devolución debes de llamarnos al número de teléfono 902.00.24.53 o escribirnos a informacion@tucaja.com e informarnos. Nuestros gestores te indicaran todos los pasos a seguir para una correcta devolución. 

Privacidad

• Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, Tu Caja, como responsable del fichero, toma sus datos para incluirlos en un fichero de clientes, inscrito en el Registro General de Protección de datos, utilizándose únicamente para mantener la relación comercial, enviar catálogos de productos, promociones, boletines, tramitar pedidos, así como para enviarle información relacionada con el grupo Tu Trastero Tu Otro Espacio.
• Tu Caja asegura la confidencialidad de los datos, asegurando que no habrá cesión a terceras empresas.
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